Dostępne wielkości i rezerwacja produktów
- Na e-shopie znajdują się rodzaje produktów dostępne w danej chwili. Jeżeli nie widzisz produktu, który chcesz kupić, napisz do nas. W odpowiedzi napiszemy Ci w jakim terminie będzię dostępny, lub czy ewentualnie będziesz musiał wybrać inny produkt.
Możemy także specjalnie dla Cibie zarezerwować dany produkt. Rezerwacja obowiązuje przez tydzień.
Co dzieje się potem?
- Kiedy produkt zostanie dostarczony do naszego sklepu, wymienimy Twój produkt. W przypadku wątpliwości skontaktujemy się z Tobą.
- Alternatywnie istnieje możliwość wymiany na kupon rabatowy. Kupon nie podlega wymianie na pieniądze i jest ważny przez 6 miesięcy. Kod kuponu jest wysyłany na email klienta.
Warunki wymiany:
- Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzony, nieużywany.
- Musi zawierać metkę, metek nie usuwajcie!
- Zamówione produkty (bieliznę) przymierzajcie tylko na bieliznę.
- Produkt nie może przejść zapachem dymu papierosowego, perfumami, ani żadnym innym.
- Produkt nie może być wyprany ani przerobiony.
- Nie niszczcie opakowania - pudełek produktów. Opakowanie produktu nie jest opakowaniem, które służy do przesłania towaru! Za zniszczone oryginalne pudełko zostanie pobrana opłata
- Rozpakowanych produktów pończoszniczych, masek, produktów silikonowych nie można wymienić ani zwrócić. Ta zasada obowiązuje także w przydatku asortymentu w opakowaniach ochronnych z przyczyn higienicznych z powodu charakteru produktu na postawie §1837 litery g) kodeksu cywilnego
Ważna uwaga:
Prosimy Klientki odsyłające na wymianę lub zwrot kąpielówki oraz biustonosze, które mają usztywnione miseczki, aby nie niszczyły tego typu produktów nieprawidłowym przymierzaniem lub złym wkładaniem go do pudełka albo torebki. W przypadku tego typu uszkodzeń wymiana lub zwrot produktów nie będą możliwe! Produkty należy włożyć do pudełek, w taki sam sposób, w jaki zostały przez nas spakowane i wysłane. W ten sposób prawidłowo zabezpieczycie także produkty w czasie ich przesyłania.
Produkty odsyłajcie nam w twardych kartonowych pudełkach (zwłaszcza kiedy i my wysłaliśmy je w takim opakowaniu). Oryginalne opakowanie produktu (pudełko podarunkowe) nie jest pudełkiem do wysyłki! Papierowe opakowanie (koperta), torebka i inne miękkie opakowania nie są odpowiednie, nie chronią zawartości i mogą doprowadzić do uszkodzenie oryginalnego opakowania, a nawet samego produktu. Tym samym dojdzie do obniżenia cena produktu o koszty doprowadzenia produktu do stanu pierwotnego albo w wypadku zniszczenia produktu (używanego produktu)i wymiana lub zwrot nie będą możliwe, zaś produkt zostanie z powrotem odesłany Klientowi na jego koszt. Produkty odsyłajcie w trwałym, kartonowym opakowaniu - najlepiej w tym, w którym otrzymaliście zamówiony towar! Dziękujemy!
PL
CZ
HU
RO
SK
